하이패스를 사용하다 보면 간혹 단말기 오류나 카드 인식 문제로 미납요금이 발생할 수 있습니다. 하지만 대부분의 운전자들이 ‘언제, 어디서, 얼마나 미납됐는지’를 모르고 지나치기 쉽죠.
이번 글에서는 하이패스 미납요금 조회·납부·자동이체 등록 방법을 한눈에 볼 수 있도록 정리했습니다.
1️⃣ 하이패스 미납요금이 생기는 이유
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하이패스 미납요금은 다음과 같은 경우에 주로 발생합니다.
| 단말기 인식 오류 | 하이패스 단말기 전원 꺼짐 또는 통신 오류 |
| 교통카드 잔액 부족 | 충전금이 부족한 상태로 통과 |
| 카드 인식 불량 | 카드칩 손상, 단말기 접촉 불량 |
| 차량 변경 후 미등록 | 신차 구매 후 단말기 등록 미이전 |
| 후불카드 결제 실패 | 카드 한도초과 또는 승인 오류 |
👉 대부분은 단말기 전원, 카드 잔액, 차량번호 등록 문제로 발생하므로 정기적인 단말기 점검이 중요합니다.
2️⃣ 하이패스 미납요금 조회 방법 3가지
✅ ① 한국도로공사 홈페이지에서 조회
- 한국도로공사 통행료서비스 접속
- 상단 메뉴에서 ‘미납통행료 → 조회/납부’ 클릭
- 차량번호 입력 후 본인인증
- 미납 내역, 날짜, 요금 확인
💡 공인인증서(간편 인증, 카카오·토스 인증 등)로 로그인 가능하며, 즉시 카드 납부도 가능합니다.
✅ ② 하이패스 고객센터 ARS 전화
- 전화번호: ☎️ 1588-2504 (한국도로공사 고객센터)
- 운영시간: 24시간 자동안내 가능
- 음성 안내에 따라 차량번호를 입력하면 미납 금액과 납부 방법을 안내받을 수 있습니다.
✅ ③ 모바일 앱으로 간편 조회
- 한국도로공사 통행료서비스 앱 다운로드 (안드로이드 / iOS)
- 로그인 후 “미납통행료 조회”
- 카드결제 or 간편 납부 선택
📲 앱을 이용하면 납부이력 관리, 자동이체 설정까지 바로 가능합니다.
특히 스마트폰 인증서만 있으면 별도 로그인 없이 빠르게 확인할 수 있습니다.
3️⃣ 하이패스 미납요금 납부 방법
| 홈페이지 납부 | 신용카드, 체크카드, 계좌이체 가능 | 즉시 반영 |
| 모바일 앱 납부 | 카카오페이, 네이버페이 등 간편결제 지원 | 수수료 없음 |
| ARS 납부 | 카드정보 입력 후 결제 | 편의성 낮음 |
| 은행 창구 납부 | 고속도로 영수증 지참 | 일부 은행만 가능 |
💡 미납일로부터 30일 이상 경과 시 과태료가 부과될 수 있으므로, 미납 확인 즉시 납부하는 것이 가장 좋습니다.
4️⃣ 자동이체 등록으로 미납 방지하기
하이패스 단말기나 후불카드를 사용 중이라면 자동이체 설정으로 미납을 원천 차단할 수 있습니다.
설정 방법:
- 한국도로공사 통행료 서비스 → 로그인
- [마이페이지] → [자동납부관리]
- 차량번호 선택 → 계좌등록 또는 카드등록
- 자동납부 동의 클릭
🔔 등록 후에는 미납 발생 시 자동으로 결제 처리되며, 알림톡으로 결제 내역을 받아볼 수 있습니다.
5️⃣ 하이패스 미납요금 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 미납요금이 생기면 문자로 안내가 오나요?
→ 네, 대부분 1~2주 내에 문자 또는 우편으로 안내됩니다. 다만, 연락처 변경 시 문자 수신이 안 될 수 있습니다.
Q2. 미납 후 바로 납부하면 불이익이 없나요?
→ 맞습니다. 30일 이내 납부 시 과태료 없음입니다. 단, 30일 초과 시 10배까지 부과될 수 있으므로 조속히 납부해야 합니다.
Q3. 미납요금을 모르는 상태로 계속 통행하면 어떻게 되나요?
→ 누적 미납금이 일정 금액 이상(약 20건 이상)이면 징수 절차 또는 법적 조치가 이뤄질 수 있습니다.
Q4. 하이패스 단말기를 새 차량으로 옮기면 자동등록 되나요?
→ 아닙니다. 차량번호 변경 시 단말기 재등록 필수입니다. 미등록 상태로 통행하면 미납으로 처리됩니다.
✅ 결론: 지금 바로 미납요금 확인하세요
하이패스 미납요금은 대부분 단순 실수로 발생하며,
홈페이지나 앱에서 3분이면 바로 확인 및 납부가 가능합니다.
과태료 부과 전 미리 정리해 두면 금전적 불이익 없이 깔끔하게 해결할 수 있습니다.
🚗 TIP:
- 정기적으로 차량번호로 미납조회
- 하이패스 단말기 잔액 확인
- 자동이체 등록으로 완벽 차단